了解客户需求。

在面对每一个询盘时都要认真对待，清楚的在第一时间就确定客户的性质，才能对症下药。不要一个劲的去讲产品资料，先从侧面去了解更多关于客户的需求，然后再去和客户分析。

必须让客户给予你第一步的信任，让对方感觉你是真正的有诚意的在和ta洽谈，让ta感受到你对ta的重视。懂得去窥探客户的心理，在他还没有提问那个问题之前，就把问题给解决了。简单一点的意思就是，速度的消除客户的顾虑，让他觉得你是一个做事很有效率很果断的人，一般的客户都会很喜欢这类型的人哦。