1. 装修公司收取的意向金，在双方协议达成后，通常情况下是不退还的。

2. 如果因为种种原因，双方未能达成装修协议，那么装修公司应当退还意向金。

3. 意向金实质上是一种附条件的定金，其退还与否取决于双方是否最终达成协议。

4. 当买方（或委托方）表达出明确的购买意向后，通过中介公司以书面形式确认，并支付一定金额的意向金。

5. 若卖方（或装修公司）接受买方的购买条件（即装修需求），中介公司将意向金转交给卖方，此时意向金转化为定金，相应的协议也转变为定金协议。

6. 如果双方未能就装修事宜达成一致，中介公司应将意向金返还给买方。

7. 一旦意向金协议转变为定金协议，双方均需按照约定履行义务，任何一方违约都可能面临法律后果，包括支付违约金。

8. 意向金的作用包括：确保购房（或装修权益）的安全性，给付诚意金后，买方（或委托方）在价格谈判上取得主动权，以及通过支付诚意金来探索卖方（或装修公司）的价格底线。