1. 投诉途径：若您对燃气公司的服务或行为有异议，可以前往所在县级以上地方人民政府燃气管理部门提出投诉。

2. 法律依据：《城镇燃气管理条例》第五条规定，国务院建设主管部门负责全国的燃气管理工作。而县级以上地方人民政府燃气管理部门则负责本行政区域内的燃气管理工作。此外，其他有关部门也在各自的职责范围内负责燃气管理工作。

3. 违规责任：根据《城镇燃气管理条例》第四十四条，如果县级以上地方人民政府及其燃气管理部门和其他有关部门不依法作出行政许可决定或者办理批准文件，或者发现违法行为或者接到对违法行为的举报不予查处，或者有其他未依照本条例规定履行职责的行为，直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法受到处分。如果他们的行为构成犯罪，将依法追究刑事责任。