首先，解决冰箱过热问题的关键在于确保良好的散热环境，清理灰尘，并检查冰箱背后的散热片和风扇是否正常工作。

冰箱在工作时会产生热量，特别是在压缩机和冷凝器部分。这些热量需要通过散热系统有效地散发出去，以维持冰箱的正常运行温度。如果散热不良，冰箱的外壳就会感觉异常烫手，这不仅影响冰箱的工作效率，还可能缩短其使用寿命。

要确保冰箱散热良好，首先要检查冰箱周围的环境。冰箱应放置在通风良好的地方，远离热源，如阳光直射的窗户或暖气设备。同时，冰箱背后和两侧应留出足够的空间，以便空气流通。如果冰箱紧贴墙壁或家具，热量就难以散发，导致冰箱过热。

除了环境因素，冰箱自身的清洁和维护也很重要。长时间使用后，冰箱背后和底部的散热片上可能会积累灰尘和杂物，这些都会阻碍热量的散发。因此，定期清理这些灰尘和杂物是保持冰箱良好散热的必要步骤。可以使用吸尘器或软毛刷轻轻清理散热片上的灰尘，注意不要损坏散热片。

此外，还要检查冰箱的风扇是否正常工作。风扇的作用是帮助空气流通，加速热量的散发。如果风扇出现故障，如转速减慢或停止转动，就会导致冰箱散热不良。在这种情况下，需要及时联系专业维修人员进行检修或更换风扇。

总的来说，解决冰箱过热问题需要从改善散热环境、定期清理灰尘和杂物、以及检查风扇工作状态等方面入手。通过这些措施，可以有效地降低冰箱的温度，确保其正常运行和延长使用寿命。