礼貌+尊重。

　　跟客户聊天，首先不能跑题，跑题了，你的客户会觉得你这家伙太没谱了。

　　中间可以有点小插曲，比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……

　　不过不是直接问，而是观察……

　　而且，不知道你跑的啥业务……

　　我是做运输的。所以我的客户，我得保证我接了这个单，必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。

　　跟他的交谈中，一定要体现出你们公司的优势。让他感觉，你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以，他才会把这个订单交给你。

　　另外，你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单，以后也未必可以继续合作。