商圈客流量是终端销售的基础指标。开店成功的关键因素之一是选址，即所谓的商圈。商圈客流量指的是门店所在区域的潜在顾客流量，这个流量的大小直接影响进店顾客的数量。

人流量调查是对一天内经过门店的顾客数量进行统计，通常需要统计一周并计算出每日的平均值。同样地，通过统计每天进店顾客的数量，可以计算出进店率。进店率通常在2%到3%之间波动。如果进店率偏低，说明店铺的陈列和氛围可能不够吸引人，需要改进。

进店率是指经过门店的顾客中进入店内的比例。进店人数的增加意味着销售机会的增加，这主要取决于店铺的货品陈列、员工的精神面貌和产品的吸引力。正常的成交率应在20%到30%之间。如果成交率偏低，可能是因为货品不够丰富或者备货不足，需要及时补货或调货。

续销率是指顾客在原有购买计划的基础上增加购买量的比例。销售人员需要灵活运用系统走货概念，提高单个顾客的购买额度。例如，当顾客来买上衣时，销售人员应推荐相应的裤子进行搭配。

回头率是指顾客在首次购买后，因信任产品和服务而持续回头购买的比例。销售人员需要运用高超的销售服务技巧来维护老客户。建立客户档案并制定VIP客户政策有助于维护老客户关系。

成交率是指进店顾客中实际完成购买的比例。成交率受销售人员服务态度、技巧以及货品库存的影响。高成交率可以通过提供优质服务和充足货品来实现。

郭汉尧指出，销售工作包括新客户开发和老客户维护。根据“二八”原则，老客户带来80%的利润，而新客户带来20%的收益。维护老客户的成本远低于开发新客户，因此维护老客户对于加盟商来说至关重要。及时通知客户新品推出和销售活动，以及为老客户提供优惠政策，都有助于提高回头率。