马桶堵塞时，烧碱偶尔被用作一种解决方案。在使用烧碱处理堵塞问题时，应当遵循以下步骤以确保安全和效果：

1. 正确使用烧碱：首先，将烧碱小心地倒入热水中溶解，待溶液冷却至适宜温度后，倒入堵塞的马桶中。等待一段时间，让烧碱作用于堵塞物，之后冲水清洗马桶。

2. 安全第一：由于烧碱具有腐蚀性，操作时务必佩戴适当的个人防护装备，如手套、护目镜和口罩。避免烧碱与皮肤接触或吸入其蒸汽。

3. 控制使用量：使用烧碱时应控制用量，以免对马桶造成不必要的损害或溶液溢出，造成安全隐患。

4. 评估效果：如果使用烧碱后马桶仍无法正常排水，应停止使用，并考虑联系专业管道清理服务，避免自行处理导致更严重的问题。