新居网提供的售后服务十分全面，以客户满意度为核心。首先，我们提供免费上门量房服务，确保定制的家具尺寸精准无误。

对于设计服务，同样免费且在三十个工作日内，如果客户还未开始设计，可以申请免费退还订金，除非与设计师另有约定的时间。但请注意，产品颜色、型号若与合同不符，我们一般不提供免费更换，尺寸不符的情况也不包含在免费修改范围内。

然而，一旦产品存在明显色差或质量问题，我们将予以免费重新生产，以确保客户权益。此外，新居网还提供“先行赔付”保障，为消费者提供额外的安心保障。

特别关注家具的耐用性，衣柜、书柜、鞋柜等柜类产品享有长达五年的保修期，让消费者无后顾之忧。在产品终身维护方面，我们承诺消费者将享受到有偿的长期服务支持。

投诉处理方面，新居网实行专人负责制，提供“一站式”服务，确保问题得到快速有效解决。对于新购买的产品，我们还提供壹月保用服务，一月内如因正常使用出现质量问题，可享受免费保修。

对于厨柜、浴柜等柜类产品，自交货后一天至三个月内，非人为因素导致的质量问题，维修服务只需收取材料费，人工费全免。这就是新居网致力于为消费者提供的贴心售后服务。

扩展资料

新居网，中国定制家具行业第一品牌尚品宅配的官方网上商城，全国最大整体家具直销网。为业主提供卧房、厨房、书房、客厅、餐厅的全屋家具定制服务，让业主看家具摆到自家效果，购买省心放心。