自2020年10月10日起，港澳居民在内地可办理“回乡证”换发补发手续。申请人可在全国任一县级以上公安机关出入境管理部门申请，无需返回港澳地区。手续与港澳地区一致，可通过窗口提交材料、缴纳费用，并可选择证件邮寄服务。办证时间缩短至7个工作日，紧急需求者可优先办理。同时，申请人可通过出入境政务服务平台查询受理地点、预约时间、跟踪办证进度等，实现“互联网+”政务服务。

自9月4日起，广东省各出入境大厅已开放回乡证换发补发功能，香港居民在内地居住期间，如回乡证过期，可就近向县级以上公安机关出入境管理部门提交换发申请材料，无需返回香港。有紧急需求的申请人，可咨询或直接前往当地出入境管理部门办理。新证仍由香港中国旅行社制作并邮寄至申请人指定内地地址。

正常流程为：搜索“深圳公安”微信公众号，进入后选择“政务服务”、“出入境业务”、“港澳居民预约”，选择就近的办证大厅，预约日期和时间后提交。如遇系统维护或无可用预约日期，需时常刷新查看恢复情况。成人办理时需准备申请表、香港身份证明文件正副本、回乡证正副本、一寸彩色近照及邮寄费用。未成年人办理时，需提供出生证明、回乡卡、学生证等正本及复印件、家长身份证及大1寸白底照片1张+回执。一般办理费用成人344元，儿童229元。遗失补办费用成人520元，儿童379元。如遗失补办，应携带所有证件以避免白跑一趟。

香港身份证和回港证过期时，可直接使用香港身份证出入香港。如香港身份证过期或遗失，可致电香港特别行政区政府驻北京办事处或香港入境事务处寻求协助。前往港澳通行证（单程证）过期或无法使用的情况，需要等待正常通关后根据官方安排重新办理。已收到电话通知的特殊情况需在深圳湾口岸入境。单程证有效期已过、接到电话通知或有特殊情况的人士可申请加急处理。

如回乡证即将过期而无法返回香港办理新证件，香港居民可以选择在内地出入境部门办理。已过期的回乡证可能导致账户被中止使用，影响微信支付、支付宝等第三方支付工具的使用。为了避免这些问题，建议香港居民办理“港澳居民居住证”。持有居住证的香港居民在内地可享受与内地居民相同的基本权利、公共服务和便利。

办理居住证需满足在内地居住半年以上，并提供合法稳定就业、合法稳定住所或连续就读等条件之一的证明材料。申请人需携带有效出入境证件、近期港澳台居民居住证数字相片采集检测回执、居住证明、就业证明或就读证明，并填写《港澳台居民居住证申领登记表》。从受理之日起，20个工作日即可领证。对个别急需证件的港澳台居民，公安机关还可特事特办加急制发证件。