当您的冰箱冷藏室出现结冰问题时，原因可能有多种。首先，食物放置不当，如靠近内胆，可能导致冷凝器和制冷管路过近，形成结冰。在这种情况下，应避免自行修理，寻求专业人员进行检查和维修。

其次，如果冷冻室湿度大，蒸发器温度低，可能导致内部温度不均，水汽在冷藏室后壁凝结成冰。处理方法是先断开电源，清理积冰，可等待冰自然融化或使用清理工具。

温度设置错误也可能导致结冰，尤其是当温度调节过高。调整温度后，务必清理已结冰区域，然后重新设置适合的温度。

频繁开关冰箱门会影响冷藏室的自然融化过程，造成冰层积聚。解决方法是暂时断电，用温水在冷藏室中融化冰层，清理完毕后保持冰箱门关闭以助于冰块融化。

最后，检查冰箱排水口是否堵塞，确保排水畅通，否则积水可能导致再次结冰。打开后部盖子，清理排水管内的杂物，并用清水冲洗。

综上所述，针对冰箱冷藏室结冰问题，关键是找出原因并采取相应的清洁和维护措施，必要时寻求专业帮助，以保持冰箱的正常运作。