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与顾客沟通的八大技巧
与顾客沟通的八大技巧
与顾客沟通的八大技巧:一、以人性为本的沟通在与客户沟通时,要将焦点放在客户身上,关注客户的需求和利益。通过赞赏和认同客户,建立良好的沟通氛围。二、用第二人称沟通在沟通时,使用“您”和“您的”等词语,让客户感受到尊重和关注。将话题引向客户感兴趣的内容,从而提···
2025-02-05 22:33:48