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酒店前台接待岗位职责
酒店前台接待岗位职责涉及全面的客户服务与管理。具体职责如下:为客人办理预订、入住、续住、换房、退房等手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询,确保客户信息得到及时准确的反馈。···
2025-02-06 11:59:05