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酒店前台接待岗位职责及工作流程
酒店前台接待岗位职责(一) 1. 负责接听电话、传真、网络等形式接受的客房预订,将预订信息录入电脑,并传递给相关部门和岗位。2. 处理销售部或其他部门发来的预订单。3. 及时变更、取消预订,并处理相关数据。4. 核实当日及次日抵达的预订信息,做好接待准备工作。5. 为客人办···
2025-01-31 01:35:22